Dépannage informatique

Le dépannage informatique est notre fer de lance, nous avons une solide expérience dans ce domaine. Nous nous ne contentons pas de réparer l'ordinateur en panne, nous conseillons et expliquons les motifs de pannes, comment les éviter. Nous aimons savoir que le client saura se débrouiller seul la prochaine fois qu'il rencontrera le même type de panne. 
 
La qualité de notre service est irréprochable. Quand un client nous appelle, nous déterminons ensemble quel type de panne vous faites face, si nous voyons qu'il est possible de le réparer par téléphone alors nous le faisons de bon cœur, et rien ne sera facturé au client. Ceci est notre démarche et notre ligne de conduite. Combien de fois, nous avons rencontré des clients insatisfaits des services d'un pseudo prestataire étudiant en fac qui arrondit ses fins de mois. Le dépannage informatique n'est pas un jeu, un mauvais diagnostic et le PC peut être hors service avec de lourdes réparations onéreuses.

Quand vous avez un besoin de dépannage informatique, il est nécessaire de comprendre plusieurs choses :

  • d'où vient la panne
  • après quoi est survenue la panne
  • y a t-il un anti virus sur le pc
  • etes-vous connectés au réseau internet
  • y a t-il eu des messages avant la panne
  • avez-vous changé du matériel récemment
  • avez-vous fait des sauvegardes de vos données sur le disque dur sur un autre support informatique
  • combien vaut l'ordinateur
  • avez-vous l'ensemble de vos logiciels sur cd avec vous
  • quel système d'exploitation avez-vous

 

Nettoyage et dépoussiérage

Votre ordinateur doit être nettoyé régulièrement pour lui assurer un fonctionnement correct et ainsi prolonger sa durée de vie. La poussière peut être la cause de nombreux dysfonctionnements : court circuit sur la carte mère, encombrement des ventilateurs du microprocesseur, de la carte graphique ou de l'alimentation.

Nettoyage de votre disque dur

Votre ordinateur est trop lent, vous craignez que votre pc contienne un virus ou un logiciel espion, vous n'avez plus de place sur votre disque dur ? Vous ne voulez pas perdre vos documents. Vous en avez marre des publicités agressives, parasites, Chevaux de Troie, Intrusions, Malveillances...etc.

Formatage et Réinstallation

Une prestation de qualité pour une remise en état globale de votre système et de vos logiciels, et pilotes de périphériques. Indispensable pour une révision périodique de votre ordinateur qui vous permettra d'allonger sa durée de vie et de recevoir des conseils pour le mettre à niveau :

  • formatage du disque dur et partitionnement
  • installation du système d'exploitation windows xp, vista ou seven
  • réinstallation de tous les pilotes systèmes (à partir de votre cd d’origine)
  • activation de windows et installation des mises à jour de windows et des pilotes.
  • optimisation des performances de votre ordinateur : services et programmes au démarrage
  • installation de vos logiciels de base (à partir de vos cd d’origine - avec un maximum de 4)
  • installation de notre pack (suite bureautique,logiciel de gravure, logiciel de retouche photo)

Dépannage PC / MAC

La TPE-PME n’a souvent pas le temps, ni les compétences pour se consacrer au dépannage de ses ordinateurs. Pour vous éviter de perdre du temps, Grenoble Informatique vous propose un service de dépannage pour vos ordinateurs, qui est adapté aux contraintes de votre activité, et à vos besoins.

Concernant le dépannage PC et Mac des TPE, Grenoble Informatique vous propose les prestations suivantes :

  • audit de votre parc informatique : état du matériel, inventaire des logiciels, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale. cet audit nous permet de connaître parfaitement votre matériel, et d’assurer ainsi la maintenance pc et mac la plus efficace possible. cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à niveau votre matériel et sa sécurité.
  • remplacement ou mise à niveau de vos machines en fonction de nos recommandations, afin que vous disposiez de pcet mac performants et sécurisés, adaptés à vos besoins.

Univers MAC

Un diagnostic complet de votre ordinateur mac est effectué par un spécialiste informatique Apple afin de déterminer si c'est un problème logiciel ou bien matériel. Notre technicien vous donnera les options et les devis relatifs au dépannage de votre mac.

Univers PC

Dépannage ordinateur portable, Windows planté, portable lent

Votre ordinateur portable fait des siennes ? Il est devenu lent ou bien même planté complètement et son utilisation devient hasardeuse et problématique ? Pour retrouver un ordinateur portable en pleine forme, contactez nous afin que l’on vous fasse un devis de réparation.